გამოყენების წესები

ეს დოკუმენტი არეგულირებს Smart Zugdidi-ს ციფრული პლატფორმის (smartzugdidi.ge) გამოყენების წესებს. პლატფორმის გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ წესებს.

თუ არ ეთანხმებით — გთხოვთ არ გამოიყენოთ ჩვენი სერვისები.

• პლატფორმა — smartzugdidi.ge და მისი ქვე-სერვისები
• მომხმარებელი — ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც სარგებლობს პლატფორმით
• აბონენტი — დარეგისტრირებული მომხმარებელი SZ კოდით
• სერვისი — მუნიციპალური მომსახურება (დასუფთავება, ჯანდაცვა, ბაღები, სხვა)
• ანგარიში — მომხმარებლის პერსონალური სივრცე პლატფორმაზე

პლატფორმის გამოყენება უფასოა. ჩვენი ვალდებულებებია:

• სერვისის უწყვეტი ხელმისაწვდომობა (გარდა ტექნიკური სამუშაოებისა)
• თქვენი მონაცემების უსაფრთხო შენახვა
• დროული პასუხი თქვენ მოთხოვნებზე

თქვენი ვალდებულებებია:

• სწორი მონაცემების მითითება რეგისტრაციისას
• ანგარიშის უსაფრთხო შენახვა (პაროლი არავის გაუმხილოთ)
• პლატფორმის ბოროტად არ გამოყენება

თქვენი ანგარიში — თქვენი პასუხისმგებლობაა:

• ერთი ფიზიკური პირი — ერთი ანგარიში
• პაროლი უნდა იყოს ძლიერი (მინიმუმ 8 სიმბოლო)
• ეჭვის შემთხვევაში — დაუყოვნებლივ შეცვალეთ პაროლი
• ნებისმიერი მოქმედება, განხორციელებული თქვენი ანგარიშიდან, ჩაითვლება თქვენგან განხორციელებულად

• ანგარიშფაქტურები გენერირდება ყოველთვიურად (1-ლი — 5-მდე)
• გადახდის მეთოდები: ბარათი, ბანკი, POS, ნაღდი ანგარიშსწორება
• გადახდის შემდეგ ქვითარი იგზავნება ემეილით
• დავის შემთხვევაში — გადახდა შენარჩუნდება სანამ საქმე გადაიჭრება
• დაბრუნება — მხოლოდ შეცდომით განხორციელებული გადახდისას, 30 დღის განმავლობაში

Smart Zugdidi-ს პლატფორმის შინაარსი (კოდი, დიზაინი, ლოგო, ტექსტი) დაცულია საავტორო უფლებებით.

• აკრძალულია კოპირება/გავრცელება ნებართვის გარეშე
• ბრენდის ლოგო/სახელის გამოყენება მხოლოდ ჩვენი ნებართვით
• თქვენ მიერ შემოწოდებული მონაცემები (საჩივრები, ფოტოები) — ცოცხალი თქვენი

პლატფორმა მუშაობს „as-is" — ვცდილობთ, რომ:

• სერვისი იყოს უწყვეტი — გარდა ფორს-მაჟორული გარემოებებისა
• მონაცემები იყოს დაცული — გარდა მესამე მხარის თავდასხმისა
• ინფორმაცია იყოს ზუსტი — გარდა ტექნიკური შეცდომისა

არ ვართ პასუხისმგებლები:

• ფორს-მაჟორზე (ბუნებრივი კატასტროფა, კიბერ-შეტევა)
• თქვენი ანგარიშის გატაცებაზე (პაროლის გამხელის შემთხვევაში)
• მესამე მხარის სერვისებზე (ლინკები, ბანკი, ემეილი)

თქვენ შეგიძლიათ:

• ნებისმიერ დროს წაშალოთ ანგარიში — → წაშლის ფორმა
• 30-დღიანი cooling პერიოდი — ცვლილების შესაძლებლობა

ჩვენ შეგვიძლია გავთიშოთ ანგარიში:

• წესების უხეშად დარღვევისას (ცრუ ინფორმაცია, თაღლითობა)
• კანონის მოთხოვნით
• გრძელვადიანი არააქტიურობისას (3+ წელი)

ვცვლით ხანდახან — განვითარების შესაბამისად. დიდი ცვლილებების შემთხვევაში:

• ემეილით გავატყობინებთ 30 დღით ადრე
• ცვლილების შემდეგ პლატფორმის გამოყენება ნიშნავს თანხმობას
• თუ არ ეთანხმებით — შეგიძლიათ წაშალოთ ანგარიში

ეს წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

დავის შემთხვევაში — ცდილობთ მიაღწიოთ შეთანხმებას ემეილით. თუ ვერ მოგვარდა — საქმე გადაგვაქვს ზუგდიდის რაიონული სასამართლოს განსჯადობით.

წესებთან დაკავშირებული კითხვები:

📧 info@smartzugdidi.ge
📞 +995 555 00 00 00
📍 ზუგდიდი, საქართველო